Tive uma excelente estadia, a equipe no geral é muito amigável, receptiva. O quarto grande e aconchegante. Banheiro espaçoso, e com chuveiro bom. Internet funcionava bem em todos os pontos. Excelente localização, 3 quadras da long street, do Green Market. E a 10, 12 reais de Uber do V A Waterfornt. Deslocamento fácil para todos os lugares. O café da manhã é bem gostoso e acolhedor. Com itens essenciais para um bom café. E aqui eu destaco o Sanelisevive. Que funcionário espetacular! Nos recebia super bem todos os dias. Preparava nosso café com muito carinho. Este é daqueles que amam o que faz, que se sentem bem em fazer isso. Um brilho bom de se ver! Parabéns! Destaco também a Nomsa, que fez o nosso checkin. Maravilhosa! Super paciente e carinhosa durante toda a estadia, nos ajudando sempre e acolhedora Pontos Negativos: Na reserva eu havia comprado e reafirmado um quarto com 2 camas. Que foi confirmado pela equipe na resposta a reserva, porém quando cheguei estava em um quarto com uma cama de casal. Trocamos de quarto 2 vezes, e ambos na mesma forma. Preferimos voltar ao 1º, e nos foi dito que seria ajustado no dia seguinte, porém não foi. 2º Ponto: achei o hotel pouco flexível com relação a late checkout. Este é as 11 e assim teve de ser feito. Ao questionar a recepcionista no checkout, ela me deu uma resposta firme de que se ficasse além das 11, teria de pagar 400 rands. E que acima de 4 horas, a diária completa. Achei que ela poderia ter sido mais amigável na resposta.
Tive uma excelente estadia, a equipe no geral é muito amigável, receptiva. O quarto grande e aconchegante. Banheiro espaçoso, e com chuveiro bom. Internet funcionava bem em todos os pontos. Excelente localização, 3 quadras da long street, do Green Market. E a 10, 12 reais de Uber do V A Waterfornt. Deslocamento fácil para todos os lugares. O café da manhã é bem gostoso e acolhedor. Com itens essenciais para um bom café. E aqui eu destaco o Sanelisevive. Que funcionário espetacular! Nos recebia super bem todos os dias. Preparava nosso café com muito carinho. Este é daqueles que amam o que faz, que se sentem bem em fazer isso. Um brilho bom de se ver! Parabéns! Destaco também a Nomsa, que fez o nosso checkin. Maravilhosa! Super paciente e carinhosa durante toda a estadia, nos ajudando sempre e acolhedora Pontos Negativos: Na reserva eu havia comprado e reafirmado um quarto com 2 camas. Que foi confirmado pela equipe na resposta a reserva, porém quando cheguei estava em um quarto com uma cama de casal. Trocamos de quarto 2 vezes, e ambos na mesma forma. Preferimos voltar ao 1º, e nos foi dito que seria ajustado no dia seguinte, porém não foi. 2º Ponto: achei o hotel pouco flexível com relação a late checkout. Este é as 11 e assim teve de ser feito. Ao questionar a recepcionista no checkout, ela me deu uma resposta firme de que se ficasse além das 11, teria de pagar 400 rands. E que acima de 4 horas, a diária completa. Achei que ela poderia ter sido mais amigável na resposta.
