Sonesta Select Atlanta Airport North

El problema fue con el check in. Hice la reserva 8:30 pm porque ya sabía que iba a perder una conexión de vuelo. Llame a decir que llegaba tarde y dijeron que hasta la 1 am había shuttle del aeropuerto al hotel y resultó que el último fue antes. Al llegar al hotel me cobraron con mi tarjeta de crédito 164.78, pero $100 si tenia conocimiento que era de depósito y pregunte que porque el resto y me decía que era por no show (hasta ahora no comprendo eso ya que en persona estaba presente y había avisado mi llegada tardía) y el sr. Mikal no me quería dejar subir ya que decía que tenia que probarle qué si se había hecho el cobro ya que no me iba a dar la noche gratis cuando yo había ya pagado en su totalidad $88 con Expedia y aparte lo que el me había cobrado... Seguía insistiendo que ese valor qe el había cobrado no sabia si se había pasado como retención o cobro y que no me iba a dejar subir gratis... De verdad nada me hizo sentido, al final llamo a un supervisor por telf y fue el que le djjo qué me deje subir... Estuve 1 hora pasando ese mal momento y sigo sin entender cual era el cobro extra que el supervisor del hotel quedo en devolverme completamente. Según dice que si se llega después de la 1 am (cosa que avise sobre mi llegada tarde y como no hubo shuttle tome un Uber) entonces fue muy mal momento. Cabe recalcar que le enseñe al sr. El correo con el cobro del banco..tanto los $88 de Expedia y los $164.78 que el cobró y seguía pidiéndome mi estado completo del banco

La habitación buena el hotel tranquilo todo bien

El personal my amable Muy limpia la cama Toda la habitación muy bien

La habitación estaba limpia y todos sus alrededores. Un buen servicio y de excelencia. Volvemos nuevamente.

Habitación con olor desagradable. Con lavandería que me resultó muy conveniente. Si servicio de restaurante