The Westin Resort & Casino Aruba

La playa y las piscinas son un claro punto a favor con un ambiente animado; las áreas Elite y el gimnasio reciben comentarios positivos. Los problemas recurrentes incluyen ascensores lentos o averiados, renovaciones del spa, cierre temprano de la piscina, vida nocturna limitada, falta de servicio de bebidas en la playa y preocupaciones ocasionales sobre la limpieza del bar de la piscina.

Muchos huéspedes encuentran las habitaciones y los terrenos muy limpios, pero las alfombras de los pasillos y algunos ascensores a menudo se describen como húmedos o sucios, con detalles ocasionales descuidados. Algunos informes mencionan olores a moho o fallos aislados, como la reposición de toallas.

Las habitaciones son generalmente espaciosas y con buenas vistas para muchos, pero la decoración puede parecer anticuada y algunas presentan problemas de mantenimiento o de servicios (fallos en el televisor, aire acondicionado que no enfría suficientemente, camas duras u vistas parciales al mar). Se menciona el ruido de la construcción en ocasiones.

El personal es ampliamente elogiado por su amabilidad y disposición en bares, playa y servicio de limpieza. Sin embargo, se informan problemas al hacer el check-in, errores en la asignación de habitaciones, respuestas lentas a las solicitudes de toallas y actitudes inconsistentes en algunos restaurantes.

Situado frente a la playa en Palm Beach, con fácil acceso a tiendas, bares y restaurantes; muchos se sienten seguros dentro y fuera de la propiedad. Conveniente para el aeropuerto, con acceso al RIU hermano que ofrece más opciones.

Los buffets y varios restaurantes reciben muchos cumplidos por su variedad y sabor, aunque las opiniones sobre la calidad de las bebidas varían. Una queja recurrente es el sistema de cenas por orden de llegada, con largas colas y disponibilidad limitada en los restaurantes a la carta más populares; a algunos les parece que la comida es repetitiva o promedio.