Best Western Pier Vitoria Hotel

Quarto limpo e funcionários atenciosos

A experiência foi péssima desde o primeiro momento. A atendente, embora esforçada, era despreparada para a função. Fui alocado em um quarto depreciado! Piso soltando, frigobar enferrujado, enchoval com manchas e quarto com odor de cigarro. Solicitei a troca do quarto e me colocaram em um "menos pior". Enfim, de todas as minhas viagens a Vitoria, este é o pior hotel! Para ser considerado ruim, precisa de algumas "reformas". Poucas vagas de garagem (os hóspedes tem que contar com a sorte), café da manhã bom, porém ambiente congestionado. Enfim, péssima experiência! Tenham respeito pelo consumidor! O hóspede chega e quer um ambiente digno e confortável e o hotel NÃO OFERECE! Treinem a equipe! Melhorem a estrutura!

Recepcao e otima, mas os quartos cara de velho. Merecia uma pintura. Roupa de cama um voal, dormi por cima de tudo. Banheiro ok. Cafe da manhã simples.

Café da manhã de ótima qualidade

Funcionários muito atenciosos, sempre a disposição, me ofereceram um ótimo atendimento. Minha primeira viagem sozinha, me senti acolhida e superaram todas minhas expectativas. Gratidão, excelente trabalho da equipe.