Sandman Hotel Calgary Airport

L'hôtel est bien mais le service de navette est médiocre. J'ai attendu 1h à l'aéroport, malgré 3 appels à l'hôtel. J'ai finalement embarqué dans la navette d'un concurrent. MERCI MARRIOT!

C’était très propre et au goût du jour.

Le personnel offre un très bel accueil et un service d’accompagnement gratuit pour l’aéroport. Le lit est très confortable et la chambre est impeccable . C’est la première fois que nous séjournons à Sandman Hôtel et ce ne sera pas la dernière. Gros coup de cœur pour nous.

C'est propre. Chambre rénovée. Piscine agréable et propre.

À notre arrivée, nous avons rencontré des problèmes avec nos cartes de crédit quand fut le temps de verser le dépôt de garantie. Le responsable a vite résolue le problème, ce qui nous a mis en confiance. Le personnel à l'accueil était courtois. La chambre était parfaite Très propre, bien divisée (petit salon à l'entrée, chambre fermée au fond. L'air climatisé était fonctionnel, quoiqu'un peu bruyant. Nous y avons séjourné qu'une seule nuit car nous devions nous rendre à l'aéroport tôt le lendemain matin. Un service de navette est disponible et nous l'avons utilisé. Le chauffeur était sympathique et serviable. J'aurais probablement donné un 5 étoiles si ça n'avait pas été de la cacophonie à laquelle nous avons été confrontés entre notre arrivée vers l'heure du soupé, jusqu'à tard en soirée. Un groupe de clients et leurs nombreux enfants ont littéralement pris d'assaut le rez-de-chaussé sur notre aile, le lobby et la piscine. Par malchance, la chambre voisine de la nôtre était remplie des enfants de se groupe qui criaient, sautaient, frappaient dans les murs et claquaient les portes. Le personnel n'a jamais réussi à calmer ces gens (parents et enfants) qui dérangeaient tout le rez de chaussée en hurlant à tue tête devant une partie de hockey télévisée. Nous avons demandé a changer de chambre mais l'hôtel était complet. Je considère que nous avions droit à un minimum de tranquillité et que l'hôtel a manqué à cet engagement en tolérant cette situation.