Hotel Arts Kensington

Un parking souterrain/en sous-sol est disponible et pratique pour beaucoup, bien que certains aient trouvé l'accès ou les procédures un peu compliquées. L'établissement boutique comprend un restaurant/bar sur place.

Les chambres et les espaces communs sont généralement très propres et bien entretenus. Quelques clients ont signalé des problèmes d'entretien ou de nettoyage, notamment un manque d'eau chaude, une plomberie bruyante ou un endroit isolé qui n'avait pas été nettoyé.

De nombreux commentaires mettent en avant des chambres spacieuses et confortables avec de grandes salles de bains et des cheminées, ainsi qu'un certain calme. Les inconvénients récurrents incluent les bruits de la rue ou provenant de l'intérieur de l'hôtel, des chambres chaudes ou une climatisation qui ne fonctionne pas, ainsi que des problèmes de confort occasionnels tels que des lits très mous ou l'absence de réfrigérateur.

Le service est souvent décrit comme amical, professionnel et attentif, avec un personnel qui fait l'effort de se surpasser. Quelques clients ont rencontré des réponses ou des politiques incohérentes, notamment un manque de compassion lors d'un incident ou des décisions de compensation/annulation inflexibles.

Excellent emplacement à Kensington, idéal pour se promener, à proximité de la rivière Bow, du centre-ville, des boutiques, des restaurants et des transports en commun. Certains clients ont noté les bruits de la circulation ou le fait que l'accès en voiture/le stationnement peut être un peu difficile.

Le restaurant sur place reçoit de nombreux éloges. Le petit-déjeuner continental gratuit est pratique, mais les commentaires sont mitigés, plusieurs clients notant un choix limité ou des articles qui ne sont pas réapprovisionnés en fin de service.