Garner Hotel Aiken South by IHG

Les installations sont mitigées. La piscine extérieure est appréciée, mais les rénovations en cours et les problèmes d'entretien ont affecté les espaces communs et certaines commodités, notamment les distributeurs automatiques et les machines à glaçons hors service.

La propreté est inconstante selon les séjours. Certains clients ont trouvé les chambres très propres, tandis que d'autres ont signalé du linge taché ou non lavé, la présence de parasites, des odeurs et des moquettes ou des salles de bains sales, avec parfois des serviettes ou des fournitures manquantes.

Les chambres sont variables : certains clients ont trouvé les lits confortables ou récemment rénovés, mais beaucoup ont noté des dimensions réduites, des murs fins laissant passer le bruit des voisins ou des animaux domestiques, un éclairage agressif et des problèmes récurrents avec le téléviseur, la carte clé ou le bon fonctionnement de la climatisation.

Le service est mitigé : de nombreux clients soulignent la gentillesse et la serviabilité du personnel, mais d'autres ont rencontré une assistance lente ou inexistante, des réponses peu utiles concernant les problèmes ou les remboursements, et parfois de l'impolitesse ou des situations tendues lors de l'enregistrement.

L'emplacement est un atout majeur : à proximité des commerces, des restaurants et à quelques minutes du centre-ville d'Aiken ; facile à trouver et généralement considéré comme sûr, avec un accès pratique, notamment à l'aéroport à proximité.

Les commentaires sur le petit-déjeuner sont variables : plusieurs clients ont apprécié un choix chaud avec des gaufres, des œufs ou des saucisses, tandis que d'autres l'ont trouvé limité ou mal préparé, ont noté une installation tardive ou ont observé une zone peu propre.