Hotel Waldhaus am See

alles OK. gerne wieder.

Das Hotel liegt wunderschön, direkt am St. Moritzer See. Die Zimmer sind groß, doch leider schlecht unterhalten. Wir hatten ein Zimmer, in dem sich aus der Lüftung im Badezimmer ein übler Geruch im ganzen Raum ausbreitete. In der Nacht musste ich mehrmals das Fenster öffnen – bei Minusgraden – nur um überhaupt atmen zu können. Es war kaum auszuhalten, aber ich wollte meinen kleinen Sohn nicht wecken, um mitten in der Nacht ein anderes Zimmer zu verlangen. Am Morgen habe ich die Situation sofort an der Rezeption geschildert. Doch meine Enttäuschung wurde mit völliger Gleichgültigkeit entgegengenommen. Keine Entschuldigung, kein Bedauern, keine Lösung. Dieses Desinteresse hat mich wirklich getroffen. Sehr schade… einmal und nie wieder werde ich dieses Hotel buchen. Einen positiven Stern habe ich für den Wellnessbereich vergeben – klein, aber fein – und einen weiteren für das Frühstück. Sehr schade.

👍 Bemerkung: Galstüre zu Dusche/WC klemmt. Standort WC-Papierhalter am falschen Ort. Deshalb ist er von den Gästen mit dem rechten Arm bereits fast weggeschlagen.

Die Lage des Hotels ist unschlagbar. Man kommt schnell zum Bahnhof oder in den Ort, aber auch sehr schnell auf Wanderwege. Sehr gut hat uns der Wellness Bereich gefallen, der zwar eher klein ist, aber eine Sauna, ein Dampfbad und eine Infrarot-Sauna hat. Was sehr klein ist, ist allerdings der Ruhebereich. Das Frühstück war ausgezeichnet, das Restaurant eher Mittelklasse, mit Personal, das durchaus freundlicher sein könnte. Insgesamt würden wir sehr gerne wieder kommen.

Alles war tip top. Das Zimmer war etwas klein, aber für eine Nacht reichte es.