Lato Boutique Hotel

Sehr Empfehlenswert es ist schon sehr laut der Flughafen ist in der Nähe. Mit Fenster zu und Klimaanlage an perfekt. Lage ist super. Ganz nah zum Hafen und in die City. Personal super freundlich und hilfsbereit. Wir würden wiederkommen.

Wenn ich ein Boutique-Hotel buche, stelle ich mir ein etwas kleineres Hotel mit ein paar Zimmern vor, kein normales Stadthotel. Die Bilder auf der Website waren schöner als die Realität.

Nirgends steht, dass dieses Stadthotel auf der Drehscheibe der startenden Flieger des 11 Km entfernt liegenden Airports liegt. Starts bis 02:00 und neu ab 04:00. Also sehr kurze Nacht. Die Dichtungen der Fenster sind defekt und man kann die Balkontür oftmals nicht schließen. Kann man nicht empfehlen.

Wie schon einige Rezensenten hier schrieben, liegt das Hotel sehr gut zwischen Hafen und Altstadt. Ich möchte noch hinzufügen, dass auch der Busbahnhof von KTEL fußläufig erreichbar ist, von wo aus Ausflüge unternommen werden können, Das Personal des Hotels hat und sehr freundlich aufgenommen und uns eine schöne Zeit bereitet. Das Zimmer mit Hafen- und Meeresblick war umwerfend. Das Frühstück bot eine reichhaltige Auswahl. Da der Flugplatz von Heraklion sehr nahe ist, sollte man nachts die Fenster bzw. Balkontüren schließen. Die Qualität des Bettes war sehr hoch und bot guten Schlaf. Ich empfehle das Lato-Hotel uneingeschränkt.

4 Nächte waren gebucht. Gleich in der 1. Nacht ist über mir einen lauten Lärm aus dem Dachrestaurant und dessen Küchenbetrieb praktisch im Treppenhaus bis 1 Uhr nachts zu hören. Eine kurze Beschwerde beim Küchenpersonal brachte keine Abhilfe. Gleich in dieser Nacht gegen 00:30 Uhr wandte ich mich in einem Chat an einen Mitarbeiter von Expedia und verlangte eine sofortige Lösung. Ich habe eine Stornierung verlangt, weil dieses Lärmproblem Betriebsbedingt ist und es dafür keine Lösung gibt. Am nächsten Vormittag wurde mir von der Rezeption den Vorschlag gemacht, in ein anderes Hotel desselben Unternehmen umzuziehen. Da entsprach das Hotel bei weitem nicht der von mir gebuchten Kategorie. Außerdem ist stand das Hotel unmittelbar an einem verkehrsreichen und belebten Platz. Ich habe diesen Vorschlag angenommen, weil ich meine Reisezeit nicht vergeuden wollte, war mit der Situation in den 3 übrigen Nächte ziemlich unglücklich. Es kann nicht sein, dass Expedia Hotels vermittelt, in denen solche inakzeptablen Zustände herrschen. Es reicht nicht die Vorzüge von Angeboten aufzuzählen und so die potenziellen Kunden irre zu führen. Es müssen auch solche gravierenden Nachteile erwähnt werden. Expedia ist für mich ein unseriöses Internetportal, das zu meiden ist. Das war für mich eine sehr bittere Erfahrung, die ich bestimmt nicht mehr machen möchte. Expedia existiert für mich nicht mehr.