Hampton Inn & Suites Concord/Charlotte

Fasilitetene får blandede tilbakemeldinger: praktisk parkering på stedet og av og til kveldsarrangementer blir satt pris på, men gjestene rapporterer om et stengt eller støyende basseng, ødelagt treningsutstyr og ismaskiner, samt begrenset eller upålitelig flyplasstransport.

Mange gjester beskriver hotellet og rommene som svært rene, noen ganger plettfrie, men tilbakevendende rapporter nevner skittent eller flekkete sengetøy, lukt eller mugg, våte eller muggne tepper, skadedyr og mangler i rengjøring over flere dager.

Rommene er ofte romslige og komfortable, og mange gjester sover godt. Men andre rapporterer om harde senger, tynne vegger og støy, samt sporadiske vedlikeholdsproblemer som ødelagte kjøleskap eller dårlig dusjutstyr, og noen områder virker utdaterte.

Personalet roses bredt for å være vennlig og imøtekommende, med flere eksempler på god service i resepsjonen og smidig innsjekking. Det forekommer imidlertid tilbakevendende problemer med høflighet og prosesser, inkludert sporadisk uhøflighet, lange ventetider, feil romnøkkel og rengjøringspersonale som kommer eller banker for tidlig.

Praktisk beliggenhet i forhold til Concord Mills, Charlotte Motor Speedway, PNC Pavilion og nærliggende restauranter, med enkel tilgang til motorveien. Flere gjester påpekte også at området føles trygt, selv om det ikke er særlig egnet for å gå rundt utenfor umiddelbare omgivelser.

Frokosten roses ofte for variasjon og kvalitet, og flere anmeldelser nevner et kveldsarrangement med snacks eller lette måltider. En del gjester fant imidlertid frokosten enkel eller lite tiltalende, og nevnte begrenset utvalg, svak kaffe eller prosessert egg.