Hotel Matterhorn Inn

Perfekter Aufenthalt! Nettes Personal, gut gelegen und toller, neuer Spa Bereich.

Perfekt für kurzen Trip nach Zermatt!

Leider konnten wir unsere Reise aufgrund schlechter Wetterbedingungen einen Tag vor der Ankunft nicht antreten. Wir haben das Hotel direkt kontaktiert, um nach einer Möglichkeit zur Stornierung oder Verschiebung zu fragen, aber leider keine Antwort erhalten. Die fehlende Kommunikation war enttäuschend. Wir hätten uns zumindest eine Rückmeldung gewünscht, ob eine teilweise Rückerstattung möglich ist. Es wäre schön, wenn das Hotel in Zukunft transparenter und kundenorientierter agieren würde, insbesondere in unvorhergesehenen Situationen.

Sehr schöne Unterkunft mit Blick auf die Berge. Direkt vorm Hotel ist die Bahnstation. Perfekt also für einen Ausflug nach Zermatt. Das Personal war super freundlich, wir durften sogar unser Auto den kompletten Tag, obwohl wir schon ausgecheckt hatten, auf dem Hoteleigenen Parkplatz stehenlassen. Neben dem Hotel gibt es zwei Einkaufsmöglichkeiten & mehrere kleine Restaurants. Das Restaurant im Hotel haben wir nicht in Anspruch genommen, also kann ich dazu nicht sagen. Die Zimmer waren sauber & es gab alles was man braucht. Bett war bequem. Wir würden jederzeit wiederkommen.

Guter Raum, kann nur empfehlen