Holiday Inn Express Hotel & Suites Frankfort by IHG

A menudo se informa que la piscina está anticuada, cerrada o necesita mantenimiento (incluida una caldera y un elevador averiados). Algunos huéspedes encontraron obras de renovación durante su estancia, mientras que el aparcamiento era generalmente gratuito y se sentía seguro.

Muchos huéspedes describen la propiedad y las habitaciones como muy limpias. Otros varios informaron sobre problemas como olores fuertes, suelos o alfombras pegajosos, moho en las duchas y detalles descuidados como restos de comida o insectos.

Las habitaciones suelen ser cómodas y a veces espaciosas, con distribuciones que algunos huéspedes apreciaron. Sin embargo, varios críticos consideran que el hotel se ve anticuado, y los problemas recurrentes incluyen televisores pequeños o que no funcionan, problemas con las tarjetas de acceso, sistemas de calefacción y refrigeración ruidosos y pequeñas averías eléctricas o en las instalaciones.

El servicio suele ser amable y atento, con registros de entrada rápidos y personal que resuelve los problemas. Varios huéspedes, especialmente por la noche, notaron una presentación poco profesional o grosería y ocasionales lagunas de comunicación en la recepción.

Conveniente para Buffalo Trace, el capitolio estatal y el acceso a la autopista, con restaurantes y tiendas cerca. Algunos señalan que la ubicación en un centro comercial puede ser incómoda para entrar o con pocas cosas que hacer en los alrededores inmediatos del hotel.

El desayuno es comúnmente elogiado por ser bueno y con una variedad sólida, incluyendo artículos como rollos de canela y opciones calientes. Algunos huéspedes lo encontraron promedio, abarrotado con un reabastecimiento lento o, en ocasiones, no lo suficientemente caliente.