Holiday Inn Express Hotel & Suites Frankfort by IHG

La piscina è spesso descritta come datata, chiusa o bisognosa di manutenzione (incluso un riscaldatore e un sollevatore non funzionanti). Alcuni ospiti hanno riscontrato lavori di ristrutturazione durante il soggiorno, mentre il parcheggio era generalmente gratuito e sicuro.

Molti ospiti descrivono la struttura e le camere come molto pulite. Diversi altri hanno segnalato problemi come odori forti, pavimenti o moquette appiccicosi, muffa nelle docce e dettagli trascurati come avanzi di cibo o insetti.

Le camere sono spesso confortevoli e talvolta spaziose, con una disposizione apprezzata da alcuni ospiti. Tuttavia, l'hotel appare datato a molti recensori e i problemi ricorrenti includono TV piccole o guaste, problemi con le tessere chiave, sistemi HVAC rumorosi e piccoli difetti elettrici o agli accessori.

Il servizio è spesso cordiale e disponibile, con check-in rapidi e personale che risolve i problemi. Molti ospiti, soprattutto di notte, hanno notato una presentazione poco professionale o maleducazione e occasionali difficoltà di comunicazione alla reception.

Comodo per Buffalo Trace, il palazzo del governo statale e l'accesso all'autostrada, con ristoranti e negozi nelle vicinanze. Alcuni hanno notato che la posizione in un centro commerciale può rendere l'ingresso un po' scomodo o non offrire molte attività nelle immediate vicinanze dell'hotel.

La colazione è spesso elogiata per la sua qualità e la sua varietà, con prodotti come cinnamon rolls e opzioni calde. Alcuni ospiti l'hanno trovata nella media, affollata con un rifornimento lento o occasionalmente non abbastanza calda.