Hampton Inn & Suites Charlotte/Pineville

La piscine était souvent fermée ou en rénovation, bien que certains clients aient pu utiliser la piscine de l'hôtel voisin. Quelques personnes ont noté des parties communes vieillottes, des problèmes d'ascenseur ou de stationnement, ainsi que des problèmes de sécurité sur le parking.

La propreté est inégale : de nombreux clients ont trouvé les chambres et les espaces publics propres, mais de nombreux signalements font état de parasites (fourmis, cafards, punaises de lit occasionnelles), d'odeurs, de surfaces collantes et de couloirs/ascenseurs sales. Le ménage et l'entretien variaient en fonction du séjour.

Les chambres semblent vieillottes pour beaucoup, avec une climatisation bruyante, des meubles usés, des portes de salle de bains coulissantes/de grange, un espace de rangement limité et des problèmes d'entretien intermittents. Certaines suites sont spacieuses et calmes, mais le confort et la taille des chambres varient, et plusieurs clients ont trouvé les lits inconfortables.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable et serviable, avec plusieurs exemples de personnes allant au-delà de ce qui est attendu. Cependant, le service peut être inégal, incluant des erreurs de réservation, un suivi ou une maintenance lents, un ménage uniquement sur demande et des interactions occasionnelles impolies ou peu professionnelles.

Pratique pour Carowinds, Carolina Place Mall, les restaurants et les autoroutes ; plusieurs ont trouvé l'hôtel calme et fonctionnel en voiture. Certains ont noté un éclairage faible sur le parking ou des cambriolages de véhicules, et il faut prendre la voiture pour se rendre au centre-ville.

Le petit-déjeuner recueille souvent des éloges pour ses options chaudes, ses gaufres et son personnel attentionné. D'autres ont signalé des articles limités ou peu attrayants et un réapprovisionnement lent ; la qualité du café variait.