Hampton Inn & Suites Charlotte/Pineville

A piscina estava frequentemente fechada ou em reforma, embora alguns hóspedes pudessem usar a piscina do hotel irmão. Alguns notaram áreas comuns desatualizadas, problemas com elevadores ou estacionamento e preocupações com a segurança no estacionamento.

A limpeza é inconsistente: muitos hóspedes acharam os quartos e áreas públicas limpos, mas inúmeros relatos citam pragas (formigas, baratas, ocasionais percevejos), odores, superfícies pegajosas e corredores/elevadores sujos. A limpeza e a manutenção variavam de acordo com a estadia.

Os quartos parecem desatualizados para muitos, com ar condicionado barulhento, móveis desgastados, portas de banheiro deslizantes/de celeiro, espaço limitado no armário e problemas de manutenção intermitentes. Algumas suítes são espaçosas e silenciosas, mas o conforto e o tamanho do quarto variam, e vários hóspedes acharam as camas desconfortáveis.

Os funcionários são frequentemente descritos como simpáticos e prestativos, com vários exemplos de superarem as expectativas. No entanto, o serviço pode ser inconsistente, incluindo erros de reserva, acompanhamento ou manutenção lentos, limpeza apenas mediante solicitação e interações ocasionais rudes ou pouco profissionais.

Conveniente para o Carowinds, Carolina Place Mall, restaurantes e rodovias; vários acharam-no tranquilo e prático com um carro. Alguns notaram iluminação fraca no estacionamento ou arrombamentos de veículos e é preciso dirigir para o centro da cidade.

O café da manhã geralmente recebe elogios pelas opções quentes, waffles e funcionários atenciosos do café da manhã. Outros relataram itens limitados ou pouco atraentes e reabastecimento lento; a qualidade do café variou.