Extended Stay America Suites - San Rafael - Francisco Blvd East

Las instalaciones son limitadas: la piscina cubierta se informa repetidamente como cerrada por las autoridades del condado, el gimnasio es escaso o está mal mantenido, y los ascensores y las puertas con tarjeta de acceso son poco fiables. Varias reseñas mencionan falsas alarmas de incendio y problemas de estacionamiento/seguridad, incluidos robos a vehículos.

La limpieza es una preocupación recurrente, con múltiples informes de cucarachas, baños sucios, moho, olores y habitaciones sin preparar. Algunos huéspedes sí encontraron las habitaciones muy limpias. La limpieza y el mantenimiento en los pasillos y los ascensores se describen con frecuencia como deficientes.

Las habitaciones suelen ser espaciosas con cocinas y frigoríficos, pero el confort y el mantenimiento varían: algunos mencionan camas duras, aire acondicionado ruidoso, ruido de la autopista y teléfonos o agua caliente que no funcionan. Muchos mencionan la falta de artículos en la habitación (cafeteras, utensilios) a menos que se soliciten.

El servicio es variado: muchos huéspedes elogian al personal amable y atento por su nombre, mientras que otros informan de grosería, mala comunicación, registro lento o con falta de personal y poca capacidad de respuesta a los problemas. También se señalan disputas sobre las políticas y reservas dobles o discrepancias en el tipo de habitación.

La ubicación es conveniente para el trabajo y el acceso a lugares de interés de Marin y a las autopistas, aunque el entorno es comercial/industrial y cerca de la autopista. Varias reseñas mencionan el ruido de la autopista y algunas preocupaciones sobre la seguridad de la zona o los robos a vehículos.

El desayuno es un servicio mínimo para llevar (café, avena, muffins/barritas de granola) que a menudo se agota temprano; varios huéspedes dicen que no debería anunciarse como un desayuno completo. No se menciona ningún restaurante en el lugar más allá de este.