Hilton Garden Inn Gainesville

Gjester liker hotellets bar/restaurant, basseng og døgnåpen butikk, men treningsrommet er begrenset (mangler håndklær/vekter og noen ganger ødelagt utstyr). Parkering kan være vanskelig med overløp over gaten, noen opphold nevnte renoveringslukt eller forstyrrelser, og det påløper et kjæledyrgebyr på 75 dollar.

Mange anmeldelser roser svært rene rom og en godt vedlikeholdt eiendom, men andre rapporterer hår i badekar, skitne eller flekkete sengetøy, klissete gulv og av og til et rotete lobbyområde, noe som viser ujevnhet.

Rommene er ofte romslige og komfortable. Noen gjester påpeker harde madrasser eller flate puter, støy fra ganger/dører og lysinntrengning fra persienner som ikke lukkes helt, i tillegg til sporadiske vedlikeholdsproblemer som batterier til termostaten, svakt Wi‑Fi eller tidvis mangel på varmt vann.

Personalet beskrives ofte som vennlig, imøtekommende og behjelpelig med å løse problemer. Likevel rapporterte flere gjester om treg eller vanskelig innsjekking, sporadisk uhøflighet eller dårlig kommunikasjon, forvirring rundt rengjøringsplanen og sjeldne operasjonelle feil, som å tildele et rom som allerede er opptatt.

Praktisk beliggenhet i forhold til I‑75, UF og mange restauranter og butikker, med flere gjester som går til restauranter og butikker og ofte bemerker en trygg atmosfære. Noen nevnte bekymringer rundt parkeringsområdet om natten.

Tilbakemeldingene på hotellets restaurant er blandet: mange likte middagen, happy hour og noen frokoster. Andre syntes at frokosten ikke var inkludert og noen ganger var dyr, med ujevn kvalitet eller service, inkludert lang ventetid, tidlig stenging av kjøkkenet eller problemer med baren.