Holiday Inn Miami West - Airport Area by IHG

Minha estadia foi bem objetiva: utilizei o hotel apenas para dormir e tomar banho. O quarto atendeu perfeitamente às expectativas — limpo, confortável e sem qualquer problema com ruídos. No primeiro dia, tentei jantar no restaurante do hotel, porém o menu à la carte tinha poucas opções, o que me levou a pedir comida pelo Uber Eats. O principal ponto negativo foi a comunicação. O hotel simplesmente não responde. Enviei quatro mensagens antes da minha chegada, tanto por e-mail quanto pela plataforma da Hotels.com, e não obtive retorno em nenhuma delas. No último dia, precisei entrar em contato com o hotel com urgência, mas nenhum dos telefones disponíveis — inclusive os informados pela própria rede no Google — funcionava. Acabei tendo que pegar um Uber e ir pessoalmente até o hotel para resolver algo que poderia ter sido facilmente solucionado por telefone.

Localização perfeita. Priximo aeroporto. 20.minutos de carro. Front desk People perfect. Breakfast normal.

O check-in foi fácil e rápido. Estacionamento amplo e com muitas vagas cobertas. Comemos lanche no restaurante por um preço justo e estava muito saboroso e farto. Quarto limpo, de bom tamanho e arrumado diariamente. Elevadores grandes.

Do

Pessimo check-in! Ficamos aguardando quase 60 minutos em uma fila.Nos quartos para 4 pessoas apenas 2 toalhas. Demora em repor as toalhas. Pessima experiência.