DoubleTree by Hilton Hotel Augusta

Várias avaliações mencionam problemas com as piscinas (frias, sujas ou fechadas) e notam que a hidromassagem foi removida; também houve relatos de interrupções/inspeções pendentes nos elevadores. O serviço de transporte para o aeroporto foi apreciado.

As opiniões são mistas: alguns hóspedes acharam os quartos e as áreas públicas limpos, mas muitos relataram problemas como baratas/aranhas, cheiro de mofo ou bolor, lixo deixado para trás e produtos de higiene pessoal vazios. Reclamações sobre cheiro de maconha e carpetes manchados ou molhados são recorrentes.

Os quartos são geralmente desatualizados, com problemas de manutenção (ar condicionado não funcionando, vasos sanitários com vazamento, acessórios quebrados), e muitos não possuem geladeiras ou micro-ondas; várias hidromassagens nos quartos não funcionavam. As camas são frequentemente elogiadas como confortáveis.

O serviço é frequentemente elogiado como atencioso, profissional e prestativo, com funcionários de destaque no check-in. No entanto, alguns hóspedes experimentaram check-in lento ou desorganizado, problemas com contas/reembolsos, a equipe de limpeza ignorando o aviso “Não Perturbe” e serviço de bar inconsistente.

Conveniente para acesso à rodovia e locais próximos, como o campo de golfe Forest Hills e o centro de testes Prometric; alguns também o acharam silencioso.

O café da manhã é frequentemente bom, mas vários hóspedes o acharam caro (cerca de $16) e notaram qualidade inconsistente ou fechamentos antecipados do restaurante/bar; o quiosque Starbucks foi um ponto positivo para alguns.