Hilton Garden Inn Frederick

A los huéspedes les gusta el acogedor vestíbulo/bar y el fácil acceso al estacionamiento, pero la piscina y el jacuzzi a menudo estaban cerrados o tenían un mantenimiento deficiente, y algunas áreas o la sala de entrenamiento mostraban necesidades de renovación o mantenimiento.

Muchas reseñas describen el hotel como limpio, pero los informes recurrentes citan olores a humedad o humo, sellador de ventanas con moho, cabello en la ropa de cama, alfombras sucias y ocasiones en las que no se realizó la limpieza de la habitación.

Las habitaciones son generalmente cómodas y tranquilas, pero pueden parecer anticuadas, con problemas recurrentes con los controles de calefacción, ventilación y aire acondicionado, iluminación tenue y problemas de mantenimiento como piezas rotas en la ducha, temperatura/presión de agua deficiente o teléfonos o refrigeradores que ocasionalmente no funcionan. Algunos encontraron las camas demasiado firmes o las almohadas insuficientes.

El servicio es frecuentemente amable, profesional y eficiente, con registros rápidos y personal útil, aunque algunos huéspedes experimentaron groserías, largas esperas, omisiones en la limpieza de la habitación o errores en la asignación de habitaciones y tarjetas de acceso.

Ubicación conveniente y segura cerca de la I-270, el centro de Frederick y muchos restaurantes y tiendas; amplio estacionamiento.

El desayuno a menudo no está incluido y normalmente cuesta alrededor de $15 por persona, con confusión recurrente con respecto a la facturación; la calidad de la comida varía de mediocre a buena, y el horario del bar o restaurante puede ser limitado.