Courtyard by Marriott Albany

La piscine était propre pour certains séjours, mais a également été signalée fermée ou nécessitant un nettoyage. D'autres problèmes d'entretien comprenaient un foyer cassé, un ascenseur inquiétant, des distributeurs de glaçons en panne, des sièges extérieurs limités et des problèmes occasionnels d'eau chaude.

Le service de ménage et la propreté sont irréguliers. Plusieurs clients ont signalé des douches sales, des moquettes ou des rideaux tachés, des déchets dans les couloirs ou les chambres, des odeurs et des parasites, tandis que d'autres ont trouvé les chambres et les parties communes propres.

Les chambres sont souvent décrites comme confortables, calmes et parfois spacieuses, avec des équipements tels que des balcons. Cependant, beaucoup signalent des problèmes d'entretien tels qu'une faible pression de la douche, des téléviseurs ou des prises défectueux, des problèmes de climatisation, une literie mal assortie et des équipements datés.

Le personnel de la réception est fréquemment salué pour sa gentillesse, son aide et son amabilité, avec plusieurs mentions exceptionnelles. Cependant, certains clients ont signalé un service inégal, notamment des problèmes de facturation, une direction qui ne répond pas, des refus au bistro et un comportement peu professionnel du personnel de ménage.

Généralement considéré comme pratique et sûr, avec un accès facile aux environs. Un client a signalé des informations trompeuses sur la distance d'un hôpital.

Les options de restauration sur place sont limitées et irrégulières : le bistro était parfois fermé ou arrêtait son service tôt, les prix semblaient élevés et la qualité des plats a fait l'objet de critiques ; il n'y a pas de petit-déjeuner gratuit et le service de café peut être lent. Quelques clients ont fait l'éloge du personnel de restauration individuel ou de la présence de Starbucks.