Courtyard Columbus Worthington

Les rénovations affectent fréquemment les équipements, de nombreux commentaires faisant état de la fermeture de la piscine et de la salle de sport, d'un accès limité uniquement par l'entrée principale et de pannes ou de services lents des ascenseurs ; le stationnement près de l'entrée peut être difficile et quelques signalements font état de cambriolages de véhicules.

De nombreux clients trouvent l'hôtel très propre, mais les avis sont mitigés : plusieurs signalements font état de salles de bain ou de sols sales, de déchets oubliés, de nuisibles occasionnels et d'un service de ménage incohérent ou uniquement sur demande ; des problèmes de propreté de la piscine ont également été notés.

Les chambres sont généralement confortables et certaines ont été récemment rénovées, avec des lits confortables et parfois des balcons ; toutefois, les clients signalent des problèmes d'entretien (climatisation ou eau chaude, portes difficiles à ouvrir), du bruit, des prises de courant peu pratiques et des divergences entre le type de chambre réservé et celui reçu.

Le personnel est souvent salué pour sa gentillesse, son sens de l'hospitalité et son efficacité, avec des enregistrements fluides ; toutefois, le service peut être incohérent, avec des réponses lentes pour l'entretien et les opérations du bistro, ainsi que des cas occasionnels de manque de courtoisie ou de mauvaise communication.

Emplacement pratique à proximité de l'autoroute, des restaurants, des commerces, des sites de l'OSU et du zoo de Columbus ; quelques clients ont trouvé la signalisation ou l'accès délicats pendant les travaux.

Le petit-déjeuner n'est pas gratuit et le bistro ou Starbucks sur place a des horaires incohérents, une disponibilité limitée et un service parfois lent ou inégal ; l'accès au café peut être peu fiable, bien que certains clients aient apprécié ce qui était proposé.