Holiday Inn Knoxville N - Merchant Drive by IHG

El bar y restaurante en el lugar reciben elogios frecuentes y la propiedad es apta para mascotas. Algunos huéspedes señalaron que el estacionamiento es limitado en horas pico y que ocasionalmente las máquinas de hielo no funcionan; un par de reseñas mencionaron la piscina (una la elogió, otra no le gustaron sus horarios de apertura tardíos).

Las reseñas describen frecuentemente el hotel como muy limpio, con muchas habitaciones y áreas comunes impecables. Hay informes recurrentes de fallas: moho o suciedad en las duchas, omisión del servicio de limpieza y problemas esporádicos en la preparación de las habitaciones.

Las habitaciones son cómodas, con camas notablemente acogedoras (pero altas) y algunas distribuciones espaciosas. Las desventajas incluyen el ruido de la autopista, los baños pequeños con diseños de ducha que dejan caer agua al suelo y las cortinas opacas que no bloquean completamente la luz exterior en algunas habitaciones.

El personal es ampliamente descrito como amable, servicial y complaciente. Sin embargo, varios huéspedes informaron problemas como interacciones poco profesionales, errores con el tipo de habitación o sobreventa, llaves entregadas a la habitación incorrecta y comunicación inconsistente sobre el servicio de limpieza.

Convenientemente ubicado cerca de la I-75 y de fácil acceso a la UT, el centro de la ciudad y restaurantes y tiendas cercanos. Varios huéspedes encontraron que el área circundante estaba deteriorada, con gente holgazaneando cerca de las propiedades vecinas, y las habitaciones con vista a la autopista pueden captar el ruido del tráfico.

A muchos huéspedes les gustó el bar en el lugar y encontraron el desayuno sabroso y con buena variedad. A algunos no les gustó que el desayuno no esté incluido o lo encontraron normal, y a unos pocos les pareció que el horario del bar/restaurante era limitado.