Holiday Inn Knoxville N - Merchant Drive by IHG

Le bar et le restaurant sur place reçoivent souvent des éloges, et l'établissement accepte les animaux de compagnie. Certains clients ont noté un manque de places de parking aux heures de pointe et des pannes occasionnelles de la machine à glaçons ; quelques commentaires mentionnaient la piscine (un l'a louée, un autre a déploré ses heures d'ouverture tardives).

Les commentaires décrivent fréquemment l'hôtel comme très propre, avec de nombreuses chambres et parties communes impeccables. Cependant, des signalements récurrents font état de lacunes : moisissures ou saleté dans les douches, manque d'entretien et problèmes occasionnels de préparation des chambres.

Les chambres sont confortables avec des lits particulièrement douillets (mais hauts) et des agencements spacieux dans certaines d'entre elles. Les inconvénients incluent le bruit provenant de l'autoroute, les petites salles de bains avec des conceptions de douche qui laissent de l'eau sur le sol, et des rideaux occultants qui ne bloquent pas complètement la lumière extérieure dans certaines chambres.

Le personnel est largement décrit comme aimable, serviable et accommodant. Cependant, plusieurs clients ont signalé des problèmes tels que des interactions peu professionnelles, des erreurs concernant le type de chambre ou les surréservations, des clés remises à la mauvaise chambre, et une communication incohérente concernant l'entretien.

Pratique en quittant l'I-75 et facilement accessible à UT, au centre-ville, ainsi qu'aux restaurants et magasins à proximité. Plusieurs clients ont trouvé les environs délabrés avec des personnes qui traînent près des propriétés voisines, et les chambres donnant sur l'autoroute peuvent être bruyantes.

De nombreux clients ont apprécié le bar sur place et ont trouvé le petit-déjeuner savoureux et varié. Certains ont déploré que le petit-déjeuner ne soit pas inclus ou l'ont trouvé moyen, et quelques-uns ont noté des heures d'ouverture limitées du bar/restaurant.