The Campbell House Lexington, Curio Collection by Hilton

Áreas comunes atractivas con un bar y un espacio para eventos animado, pero las instalaciones parecen desiguales: la distribución es laberíntica, con acceso limitado a los ascensores, y varios huéspedes informaron que no había piscina a pesar de haberla visto anunciada. El estacionamiento es conveniente, pero generalmente conlleva una tarifa separada y puede ser limitado durante los eventos.

A menudo se elogia la limpieza de las habitaciones, pero muchos señalan alfombras manchadas en los pasillos, olores a humedad y desgaste en los baños, como bañeras desconchadas y acabados deficientes. Algunos informaron que faltó el servicio de limpieza o manchas sucias que afectaron las habitaciones, que de otro modo estaban ordenadas.

Las camas se describen ampliamente como muy cómodas, y algunas habitaciones y suites son espaciosas con una decoración encantadora, pero los tamaños y las características varían. Muchos mencionan baños pequeños u oscuros, paredes delgadas, Wi-Fi inconsistente y la falta de elementos básicos como un refrigerador o un microondas.

El personal es elogiado con frecuencia por ser amable y servicial en todo el hotel y el restaurante, con varias experiencias destacadas. Sin embargo, el servicio puede ser inconsistente, con informes de interacciones lentas o poco amables y comunicaciones ocasionales erróneas con respecto a reservas o facturas.

Conveniente para el campus de UK, Rupp Arena, el centro, el aeropuerto y Lexington Clinic. Algunos mencionan el tráfico pesado o las sirenas del hospital, pero la mayoría de los visitantes encontraron el acceso y la proximidad útiles.

El restaurante y el bar en las instalaciones reciben elogios frecuentes por su deliciosa comida, selección de bourbon y un ambiente animado. Los inconvenientes incluyen un servicio lento o desigual, opciones limitadas y precios que parecen altos; no se ofrece desayuno gratuito con frecuencia y ha causado confusión con las reservas de terceros.