The Campbell House Lexington, Curio Collection by Hilton

Des espaces communs attrayants avec un bar animé et un espace événementiel, mais les installations semblent inégales : l'agencement est labyrinthique avec un accès limité aux ascenseurs, et plusieurs clients ont signalé qu'il n'y avait pas de piscine malgré sa présence dans la publicité. Le parking est pratique mais entraîne généralement des frais supplémentaires et peut être difficile pendant les événements.

La propreté des chambres est souvent saluée, mais beaucoup notent des moquettes de couloir tachées, des odeurs de moisi et l'usure des salles de bain, comme des baignoires ébréchées et des finitions médiocres. Certains ont signalé un service de ménage manquant ou des endroits sales qui gâchent des chambres autrement bien rangées.

Les lits sont largement décrits comme très confortables, et certaines chambres et suites sont spacieuses avec un décor charmant, mais les tailles et les équipements varient. Beaucoup mentionnent de petites salles de bain sombres, des murs fins, une connexion Wi‑Fi incohérente et l'absence d'éléments de base comme un réfrigérateur ou un micro-ondes.

Le personnel est fréquemment salué pour sa gentillesse et son accueil dans tout l'hôtel et au restaurant, avec plusieurs expériences remarquables. Cependant, le service peut être incohérent, avec des signalements d'interactions lentes ou abruptes et des erreurs occasionnelles de réservation ou de facturation.

Pratique pour le campus de l'UK, la Rupp Arena, le centre-ville, l'aéroport et la Lexington Clinic. Certains mentionnent la circulation dense ou les sirènes des hôpitaux, mais la plupart ont trouvé l'accès et la proximité utiles.

Le restaurant et le bar sur place reçoivent souvent des éloges pour leur cuisine savoureuse, leur sélection de bourbon et leur ambiance animée. Les inconvénients incluent un service lent ou inégal, une offre limitée et des prix qui semblent élevés ; l'absence de petit-déjeuner gratuit est courante et a causé de la confusion avec les réservations via des tiers.