The Campbell House Lexington, Curio Collection by Hilton

Attraktiva gemensamma utrymmen med en livlig bar och evenemangsutrymme, men faciliteterna känns ojämna: layouten är labyrintlik med begränsad tillgång till hissarna, och flera gäster rapporterade att poolen inte fanns trots att den hade annonserats. Parkeringen är bekväm men kostar vanligtvis extra och kan vara trång under evenemang.

Städningen på rummen får ofta beröm, men många noterar fläckiga mattor i korridorerna, unken lukt och slitage på badrummen, som exempelvis spruckna badkar och dåliga ytskikt. Ett fåtal rapporterade missad städning eller smutsiga fläckar som förstörde annars välstädade rum.

Sängarna beskrivs ofta som mycket bekväma, och vissa rum och sviter är rymliga med charmig inredning, men storlek och utrustning varierar. Många nämner små eller mörka badrum, tunna väggar, instabilt Wi‑Fi och avsaknad av grundläggande bekvämligheter som kylskåp eller mikrovågsugn.

Personalen får ofta beröm för att vara vänlig och tillmötesgående i hela hotellet och restaurangen, med flera utmärkta upplevelser. Servicen kan dock vara ojämn, med rapporter om långsam eller burdus bemötande samt enstaka felaktigheter vid bokning eller fakturering.

Bekvämt läge för UK campus, Rupp Arena, centrum, flygplatsen och Lexington Clinic. Vissa nämner tät trafik eller sjukhussirener, men de flesta tyckte att tillgängligheten och närheten var hjälpsam.

Hotellets restaurang och bar får ofta beröm för god mat, utbudet av bourbon och en livlig atmosfär. Nackdelarna inkluderar långsam eller ojämn service, ett begränsat utbud och priser som känns höga; det är vanligt att det inte ingår gratis frukost, vilket har lett till förvirring med bokningar gjorda via tredje part.