SpringHill Suites Louisville Hurstbourne/North

Le parking est généralement facile et bien éclairé, mais la piscine intérieure fait l'objet de plaintes récurrentes concernant les fermetures, l'eau froide, l'aspect trouble ou les fortes odeurs de produits chimiques.

De nombreux clients signalent des chambres très propres, mais la propreté est irrégulière, avec des mentions récurrentes de meubles ou de moquettes tachés, d'odeurs de moisi, de saleté ou de moisissure dans la salle de bain, et d'occasionnelles fourmis ou autres insectes.

Les chambres sont spacieuses et généralement confortables, bien que le décor puisse sembler daté, les murs peuvent être fins et certains agencements diffèrent des photos ou manquent de rangement ; les chambres doubles sont petites et les canapés-lits moins confortables, avec parfois du bruit provenant du système de chauffage, de ventilation et de climatisation ou des coupures Wi-Fi.

Le personnel est souvent aimable et serviable, mais le service peut être irrégulier, avec de longues attentes, personne à la réception, des surréservations ou des erreurs de type de chambre, une application incohérente des règles de silence, et d'occasionnelles erreurs de communication concernant les heures du petit-déjeuner.

Quartier sûr et pratique, proche des autoroutes et de nombreux restaurants ; le centre-ville nécessite une voiture et les possibilités de se déplacer à pied sont limitées.

Le petit-déjeuner suscite souvent des éloges pour sa variété et ses options chaudes, mais les clients signalent également des pénuries, un service bondé, des gaufriers cassés, une qualité du café variable et des heures qui ne correspondent pas aux attentes.