Courtyard Rochester Brighton

La piscina está disponible y generalmente es apreciada, aunque algunos señalan que puede estar fría o necesitar limpieza, y el antiguo spa o jacuzzi ya no está en funcionamiento. Los servicios presentan limitaciones en ocasiones (gimnasio pequeño, falta ocasional de hielo/agua filtrada, servicio de transporte al aeropuerto con horarios restringidos), pero el aparcamiento es fácil.

Muchos huéspedes describen las habitaciones y las zonas comunes como limpias, pero varios informan de problemas como ropa de cama o alfombras manchadas, olores extraños, toallas mojadas y detalles olvidados en el baño. En general, la limpieza parece inconsistente.

Las habitaciones son generalmente cómodas y a menudo tranquilas, con algunas distribuciones más amplias y zonas de estar, pero muchos señalan una decoración anticuada y problemas ocasionales como un sistema de calefacción y refrigeración ruidoso o irregular, una ubicación incómoda del televisor, sábanas sueltas y agua caliente o conectividad intermitente.

El servicio es ampliamente elogiado por su amabilidad y disposición, con registros de entrada y salida rápidos y un personal de recepción, bar y transporte útil. Algunos huéspedes informaron de retrasos o errores (servicio lento en el bistró, solicitudes no atendidas y una mala interacción con un gerente).

Conveniente para el aeropuerto y cerca de la Universidad de Rochester y RIT, con restaurantes cercanos. La zona parece tranquila y segura, y tener un coche ayuda a moverse por la zona.

Las opiniones son variadas: algunos disfrutaron del bistró y el bar, pero muchos mencionan horarios limitados o irregulares, largas esperas y la ausencia de café gratuito en el vestíbulo, con el desayuno considerado caro o mejor en otro lugar. El cierre ocasional o las renovaciones también interrumpieron la restauración en el hotel.