Residence Inn by Marriott Rochester West Greece

Les clients utilisent fréquemment la piscine, le jacuzzi et la salle de sport, et beaucoup les ont trouvés agréables. Cependant, des rénovations en cours et des problèmes occasionnels - tels que des pannes d'ascenseur et des problèmes avec les produits chimiques de la piscine - ont causé des perturbations.

Les commentaires concernant la propreté sont mitigés : de nombreuses critiques font l'éloge de chambres et d'espaces communs très propres, mais plusieurs clients ont signalé des lacunes, notamment des odeurs, un manque de service de femme de ménage, du lin taché ou des déchets négligés.

Les chambres sont constamment décrites comme spacieuses, confortables et bien équipées avec une cuisine complète. Certains ont noté des problèmes d'entretien et de conception (état du canapé-lit, douches bruyantes ou faibles, mauvais éclairage), et quelques personnes ont été gênées par le bruit des travaux.

Le service est un point fort, avec de nombreuses mentions du personnel accueillant et serviable à la réception et au petit-déjeuner. Quelques clients ont rencontré des problèmes d'enregistrement ou des interactions non professionnelles, mais la plupart décrivent un service réactif et accommodant.

L'emplacement est pratique et calme, situé près de restaurants et avec un accès facile aux autoroutes, à l'aéroport et aux attractions comme le Strong Museum et le Kodak Center.

Le petit-déjeuner reçoit généralement des commentaires positifs pour sa variété et sa qualité. Les plaintes mineures incluent un café très fort ou mauvais, des œufs détrempés, un espace de restauration réduit et une confusion occasionnelle quant à l'endroit où le petit-déjeuner est servi.