Rochester Airport Marriott

L'état de la piscine et du jacuzzi est imprévisible, avec de nombreux signalements de fermetures, d'eau froide ou verdâtre, et de problèmes liés aux produits chimiques ou à l'entretien. Plusieurs séjours ont également été perturbés par des pannes d'ascenseur prolongées.

La propreté est variable : beaucoup notent des chambres propres, tandis que d'autres signalent des odeurs de moisi, des odeurs de fumée ou de cannabis, des parasites, de la poussière, de la saleté ou des problèmes de drainage. La régularité du service de chambre est variable.

Le confort des chambres est variable : certains clients ont trouvé des chambres calmes et confortables, tandis que d'autres évoquent une décoration datée, de petites salles de bains, des murs fins et des matelas vieillissants ou affaissés ; le bruit peut être un problème près de la piscine ou de l'ascenseur.

Le personnel est fréquemment salué pour son amabilité, son sens de l'hospitalité et son professionnalisme, avec des enregistrements fluides signalés. Cependant, certains clients ont eu des interactions impolies ou peu utiles, des erreurs de réservation ou de facturation, et des restrictions concernant la navette aéroport vers minuit.

Pratique pour accéder à l'aéroport et à l'autoroute, avec de nombreux restaurants et commerces à proximité ; utile pour les vols tôt le matin. Certains ont trouvé le quartier peu propice aux promenades.

Le restaurant et le bar sur place reçoivent des critiques mitigées : certains ont apprécié de bons repas et un bon service, tandis que d'autres ont signalé des retards, des fermetures anticipées, un mauvais café ou un service en chambre et un petit-déjeuner médiocres.