Williamsburg Woodlands Hotel & Suites, an official Colonial Williamsburg Hotel

Las comodidades familiares, como la piscina al aire libre, la zona de juegos acuáticos, el minigolf y el servicio de transporte, son populares, pero el mantenimiento es inconsistente. El restaurante del hotel está cerrado, algunos aires acondicionados y máquinas de hielo de las zonas comunes fallan, y el minigolf y el gimnasio necesitan mantenimiento; ocasionalmente se producen problemas con los ascensores.

Muchos huéspedes encuentran las habitaciones limpias, pero son comunes los informes de olores a humedad o moho y el uso de deshumidificadores, con casos ocasionales de moho. La limpieza de las zonas comunes puede variar.

Las suites son espaciosas pero anticuadas, a menudo con camas dobles y muebles más antiguos; los sofás cama suelen ser incómodos. El Wi-Fi en la habitación suele ser débil y el aire acondicionado puede enfriar mejor los dormitorios que las áreas de estar, lo que provoca humedad o ruido.

El servicio es ampliamente elogiado por ser amable y servicial, con personal que ofrece consejos y soluciona problemas, incluidos cambios de habitación cuando es necesario. Algunos huéspedes mencionan un registro lento o con falta de personal y ocasionales interacciones bruscas.

Excelente para Colonial Williamsburg: adyacente al Centro de Visitantes con un sendero fácil y servicios de transporte frecuentes; el estacionamiento es conveniente. Algunos huéspedes encuentran que la iluminación nocturna en los estacionamientos y senderos es demasiado tenue.

El desayuno está incluido pero es inconsistente: a menudo con mucha gente, rico en carbohidratos y con pocos platos calientes; algunos agradecen las opciones sin gluten. El antiguo restaurante del hotel permanece cerrado.