Holiday Inn Express & Suites St Louis West - Fenton by IHG

Las instalaciones se centran en una pequeña piscina cubierta; varias reseñas señalan que la capacidad es limitada. Varios huéspedes experimentaron averías en el ascensor; el aparcamiento es generalmente sencillo, aunque algunos lo encontraron estrecho o incómodo.

Muchos huéspedes encontraron las habitaciones y las zonas comunes limpias, pero las opiniones son variadas, con menciones recurrentes de olores a humedad, alfombras desgastadas y problemas ocasionales como sábanas manchadas o cortinas de ducha mohosas o sucias.

Las habitaciones son funcionales pero anticuadas, con un confort variable: varios huéspedes encontraron las camas firmes o con muelles desgastados y algunos informaron de ruido en los pasillos y fallos en el sistema de calefacción y aire acondicionado; la fiabilidad del Wi-Fi fue débil en algunas estancias.

El servicio es constantemente elogiado por ser amable, servicial y eficiente, con menciones especiales al personal de recepción y al personal del desayuno y ejemplos de superación de expectativas. Algunos huéspedes señalaron algunos fallos, como respuestas poco útiles a problemas de Wi-Fi o de la habitación y políticas de depósito estrictas.

Conveniente para viajes por carretera y acceso a St. Louis, muchos señalan el entorno tranquilo cerca de la autopista. Algunos revisores encontraron la entrada o el acceso al aparcamiento un poco complicado.

El desayuno es un punto fuerte, descrito frecuentemente como caliente, variado y bien cuidado. En general, la experiencia gastronómica en el hotel es positiva.