VELINN Áustria Hotel Monte Verde

Equipe de funcionários prestativos e educados.

O atendimento e cafe manha muito bom

A equipe do hotel foi super simpática e prestativa, foi muito bem atendida por todos. A acomodação do chalé é ótima, não tive problemas com nada, sempre muito bem limpo e arrumado. Café da manhã muito bem servido e sempre com comida o suficiente para os hóspedes. O cuidado de tudo foi incrível, espero voltar outras vezes.

Gostei muito da estadia no Velinn, quarto grande, limpo, funcionários muito prestativos, o Sr. Paulo, o Emerson e todos os outros muito atenciosos. Banheira de Hidromassagem grande, água quente, cama muito confortável, sofás, e lareira. Com certeza voltarei.

Minha experiência foi mista. O ponto mais crítico foi a falta de clareza sobre uma taxa extra de R$ 92,31 paga no check-in, chei injusto por não ter sido avisado. Estranhei também o fato da diária e da tal taxa não cobrir a reposição de itens de banho da banheira. Fiquei no chalé master, que é tem uma estrutura de boa qualidade e silencioso, mas decepcionou por não ter uma cama de casal real (eram duas camas de solteiro juntas). O destaque positivo vai para a área externa, que é muito bonita e cheia de esquilos interagindo com os hóspedes.