Residence Inn Palo Alto Mountain View

Fasilitetene er blandet: treningsrommet føles lite, bassenget var utilgjengelig under noen opphold, belysningen i trappeoppgangene og en bygningsdør ble rapportert som problemer, og det er en tilbakevendende betalt parkeringsavgift med noen feil i faktureringen. Is er kun tilgjengelig via resepsjonen.

Rommene er generelt rene og friske, og mange gjester roser den generelle vedlikeholdet. Noen rapporterer om mangler ved rengjøringen eller lukt (f.eks. treg søppelhenting, hår i badekaret, lukt fra uteområder/kjæledyrområder) og redusert rengjøringsfrekvens.

Suitene er romslige og godt utstyrte, egnet for lengre opphold. Flere anmeldelser nevner imidlertid støy fra tynne vegger eller trafikkerte veier, bråkete klimaanlegg i noen bygninger, ubehagelige sofa-/sengalternativer, merkelige lysbrytere og veldig treg gratis Wi-Fi.

Servicen er ofte vennlig, effektiv og imøtekommende, med flere omtaler av utmerket støtte i resepsjonen. Det forekommer av og til feil, inkludert manglende vekketjenester, en ansatt som sovnet over natten, dårlig håndtering av problemer og et upassende spørsmål om et tjenestedyr.

Praktisk beliggenhet nær butikker og restauranter, med enkel tilgang til Highway 101 og attraksjoner i området. Noen gjester synes det var rolig, unna San Francisco. Flere bemerker trafikkstøy eller veiarbeid og vanskelige avkjøringer til travle El Camino.

Frokosten får stor ros for kvalitet og variasjon, og nevnes ofte som et høydepunkt. Noen anmeldelser beskriver den som enkel eller nevner mangler ved påfyllingen ved sen servering.