Microtel Inn & Suites by Wyndham Cherokee

As instalações são básicas, com vários relatos da piscina estar fechada ou mal conservada, interrupções no elevador e máquinas de venda automática ou de gelo ocasionalmente quebradas; o café 24 horas no lobby é apreciado.

O feedback é misto: muitos hóspedes acharam os quartos limpos, mas relatos recorrentes mencionam cheiro de mofo ou animais de estimação, carpetes úmidos ou sujos, áreas comuns desgastadas e pragas ocasionais. Práticas de troca de toalhas e roupa de cama também frustraram alguns hóspedes.

Os quartos são antigos e simples; embora muitos achem as camas confortáveis, os hóspedes relatam problemas de manutenção (baixa pressão da água, ar condicionado barulhento ou com cheiro), TV ou Wi-Fi intermitentes e barulho perto dos elevadores. Alguns quartos não possuem micro-ondas ou não correspondem às fotos.

O serviço é frequentemente elogiado por ser atencioso e prestativo, com vários hóspedes notando a simpatia da equipe da recepção e a facilidade para trocar de quarto. No entanto, alguns tiveram experiências com a recepção deserta ou atendimento lento e respostas inconsistentes a pedidos de toalhas ou assistência.

Localização muito conveniente para o cassino Harrah’s Cherokee, com restaurantes e um supermercado ao lado ou a uma curta distância a pé.

A qualidade e a variedade do café da manhã variam amplamente, de bem servido a muito limitado, e as opções quentes são mínimas (geralmente biscoitos e gravy). Café e chá estão disponíveis no lobby 24 horas por dia.