Quality Inn & Suites Livonia - Detroit

As instalações parecem desatualizadas e com necessidade de reparos em alguns lugares; vários hóspedes relataram que o elevador não estava funcionando. A academia recebe elogios ocasionais e o estacionamento é geralmente adequado, incluindo espaço para veículos maiores.

A limpeza é inconsistente: muitas avaliações citam roupas de cama manchadas, banheiros sujos, cheiros fortes e pragas (baratas, percevejos, mosquitos), enquanto outros relatam quartos e áreas comuns limpos.

A qualidade dos quartos varia muito: algumas suítes são espaçosas, com pátios/varandas e camas confortáveis, mas muitos relatam decoração desatualizada e problemas de manutenção (portas/fechaduras quebradas, problemas com o ar condicionado ou a TV e hidromassagens fracas ou com defeito), além de ruído notável de outros hóspedes ou paredes finas. A confiabilidade do Wi-Fi também foi um problema em alguns quartos.

A equipe é frequentemente descrita como amigável e prestativa, mas a consistência é um problema: os relatos incluem recepção lenta ou pouco responsiva, limpeza apenas sob solicitação, dificuldades com a troca de toalhas e atrasos no check-in/out ou dificuldade em obter reembolsos quando ocorrem problemas.

As opiniões sobre a localização são mistas: conveniente para compras e restaurantes e com fácil acesso às estradas locais, mas em uma área industrial ou com uma sensação de insegurança, onde alguns hóspedes se sentiram inseguros ou foram perturbados por atividades noturnas.

O café da manhã é frequentemente descrito como limitado e básico (pão, waffles, doces) e termina cedo; vários hóspedes ficaram desapontados com a falta de opções de proteína. Alguns revisores o consideraram aceitável ou gostaram da máquina de waffles.