Crowne Plaza Hotel Harrisburg-Hershey by IHG

Il parcheggio con servizio valet è comune e costoso, con occasionali lunghe attese. La struttura include una piscina e una palestra, ma gli ospiti segnalano acqua della piscina poco riscaldata, attrezzature da palestra e ascensori non sempre funzionanti, distributori di ghiaccio con problemi e assenza di microonde in camera (disponibili solo nella hall).

I pareri sono contrastanti: molte camere sono pulite, ma si riscontrano problemi ricorrenti, come muffa nel bagno, capelli e macchie, odore di chiuso o di fumo, moquette sporca e occasionali insetti. La qualità e la puntualità delle pulizie variano.

Le camere sono generalmente piccole e datate, con mobili usurati e arredi datati; alcune però offrono belle viste e letti comodi. Il rumore proveniente da pareti sottili e da un impianto HVAC rumoroso è frequente, ed è difficile regolare la temperatura; i televisori sono piccoli in alcune camere.

Il personale e il servizio valet sono spesso elogiati per la loro cordialità, disponibilità e reattività. Tuttavia, gli ospiti segnalano anche carenza di personale, servizio lento o irregolare al check-in e al ristorante/bar, e qualche interazione scortese o problema con il conto.

Posizione centrale nel centro, a breve distanza a piedi dal Capitol, dalla stazione ferroviaria Amtrak, dal Riverfront Park e dai ristoranti. Alcuni ospiti menzionano rumore del traffico, sirene e presenza di senzatetto, con percezioni contrastanti sulla sicurezza notturna.

Il ristorante in loco e la colazione ricevono recensioni contrastanti: molti hanno apprezzato i pasti e il bar, mentre altri lamentano carenza di personale, servizio lento, buffet limitati o assenti nei fine settimana, chiusure e prezzi elevati. Lo Starbucks nella hall ha orari e un menù limitati.