Hilton Garden Inn Florence

Le restaurant et le bar sur place sont pratiques, et l'hôtel dispose de bornes de recharge pour véhicules électriques, bien que plusieurs commentaires indiquent que les bornes ne sont que de niveau 1 ou difficiles à utiliser. La piscine et le spa sont décrits comme petits ou nécessitant un meilleur nettoyage.

De nombreux clients signalent des chambres et un hall propres, mais d'autres citent des salles de bains sales, des draps non changés ou malodorants, des odeurs désagréables ou la présence de parasites, ainsi que des espaces communs sales. Les normes générales semblent incohérentes.

Les chambres sont souvent spacieuses et confortables, mais d'autres font état d'un décor daté, de matelas usés ou inconfortables, d'un système CVC ou d'une plomberie bruyants, et de problèmes occasionnels avec les téléviseurs, les réfrigérateurs ou les clés ; la fiabilité du Wi-Fi était également un problème lors d'un séjour.

Le personnel est largement décrit comme aimable, attentionné et serviable. Cependant, certains clients ont rencontré des enregistrements lents ou problématiques, des retards dans la résolution de problèmes de clés, et des litiges concernant les réservations de tiers ou les droits au petit-déjeuner.

Pratique à proximité de l'I-95, du Florence Center, des restaurants et des commerces ; un arrêt pratique pour les voyages en voiture.

Plusieurs clients ont fait l'éloge du restaurant et du bar sur place, avec de bonnes expériences de dîner et de petit-déjeuner. Cela est contrebalancé par des signalements indiquant que le petit-déjeuner n'est pas inclus, et certains ont trouvé des articles de buffet limités, un service lent, des fermetures ou des petits-déjeuners de tiers non honorés.