Holiday Inn Express & Suites Florence I-95 & I-20 Civic Ctr by IHG

Une piscine intérieure et un jacuzzi sont disponibles, mais plusieurs avis font état de fermetures, d'eau froide, de problèmes de propreté ou de sécurité ; des pannes d'ascenseur se sont également produites lors de certains séjours. La salle de sport est petite mais propre.

De nombreux clients trouvent l'hôtel et les chambres très propres, mais des plaintes récurrentes font état d'odeurs (animaux ou fumée), de zones poussiéreuses ou usées, de moisissures, de nuisibles et d'articles occasionnellement oubliés.

Les chambres sont généralement spacieuses et confortables, avec des touches modernes et des lits très confortables ; certains clients ont noté des éléments datés et du bruit provenant du système de chauffage, de ventilation et de climatisation ou des réfrigérateurs, ainsi que de petits inconvénients comme des entrées TV limitées.

Le personnel de la réception et le personnel sont fréquemment décrits comme accueillants, efficaces et serviables, avec un enregistrement rapide. Cependant, certains clients ont signalé de l'impolitesse ou des réponses peu utiles, en particulier en ce qui concerne les problèmes d'ascenseur et le service de petit-déjeuner.

Très pratique à proximité des autoroutes I-95/I-20 et accessible à pied ou en voiture aux restaurants, aux commerces et au centre civique ; beaucoup ont trouvé le quartier sûr et pratique pour un arrêt d'une nuit.

Le petit-déjeuner est largement salué pour être chaud et varié. Cela dit, plusieurs critiques mentionnent un service ou une disponibilité des articles inégaux (par exemple, la machine à crêpes) et une qualité parfois médiocre.