Name: Mövenpick Hotel Hamburg
Address: Sternschanze 6, Sternschanze, Hamburg, Deutschland, Hamburg, DE
Price range: 111 $–421 $ per night
Rating: 8.38

Was Gäste sagen

Im MÖVENPICK Hotel Hamburg City loben Reisende das beeindruckende, in einen Wasserturm umgebaute Ambiente, die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr in Sternschanze und das reichhaltige Frühstück. Einige Gäste bemängeln jedoch Wartezeiten an den Aufzügen, teure und begrenzte Parkmöglichkeiten sowie dunkle, kleine oder veraltete Zimmer.

Der Service wird häufig als freundlich und hilfsbereit beschrieben, auch wenn mehrere Bewertungen langsame oder uneinheitliche Check-ins und gelegentlich unfreundliches Barpersonal erwähnen. Die Meinungen zur Sauberkeit sind gemischt: Viele Zimmer sind sauber, aber es gibt immer wieder Bemerkungen über staubige Bereiche oder abgenutzte Bäder und Armaturen. Die oberen Etagen bieten einen weiten Blick auf die Stadt, und Zimmer zur Bahnlinie können bei geöffneten Fenstern laut sein. Erwarten Sie einen unvergesslichen Design-Aufenthalt mit guter Verkehrsanbindung, aber auch mit einigen betrieblichen Kompromissen.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Auffälliges historisches Gebäude mit Bar und hoteleigenem Parkplatz. Bewertungen erwähnen oft lange Wartezeiten oder Ausfälle der Aufzüge, einen bescheidenen/veralteten Wellness- und Fitnessbereich sowie begrenzte und teure Parkmöglichkeiten.

Reinigung

Die Rückmeldungen zur Sauberkeit sind gemischt: Viele Gäste fanden ihre Zimmer sauber, aber einige berichteten von staubigen Oberflächen, schmutzigen Fenstern oder Bädern mit Abnutzungserscheinungen und gelegentlichem Schimmel.

Zimmer

Die Zimmer sind für viele bequem, mit Stadtblick von höheren Etagen und abwechslungsreichen Grundrissen, aber manche empfinden sie als klein oder dunkel, mit offenen Badezimmern oder schrägen Wänden, Lärmbelästigung durch die Bahn und Problemen mit der Temperatur oder der Klimaanlage.

Dienstleistung

Das Personal ist oft freundlich und hilfsbereit, doch einige Gäste erlebten langsame oder unorganisierte Check-ins, unzureichende Rückmeldungen oder Buchungen/Kreditkartenreservierungen sowie unfreundlichen Service in der Bar.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Maria

17. März 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Very slow checkin system.

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10

Tomas

15. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Alltid väldigt trevligt och mycket bra personal

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10

Annika

2. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Wir hatten einen tollen Aufenthalt, leider war die junge Dame am Check-in unfreundlich und wenig gewillt hilfsbereit zu sein und auf Wünsche (früherer Bezug des Zimmers) einzugehen. Ganz anders hingegen die englischsprachige Kollegin am späteren Vormittag, die sich mit dem Housekeeping in Verbindung gesetzt hat.

4

Clemens

21. Feb. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Wir hatten für ein Wochenende drei Zimmer gebucht. In Summe kann ich das Hotel nicht empfehlen und würde es nicht mehr buchen. Positiv: - ruhige Lage, in ca. 5 Minuten zu Fuß ist man mittendrin im Schanzenviertel, mit vielen guten Bars, Restaurants und Kneipen - super Anbindung mit der U-Bahn (Haltestelle in direkter Nähe; U-Bahn Frequenz super) - sehr gutes tolles Frühstück, der Kaffee fällt etwas ab, aber auch der ist OK - Zimmergröße gut; Zustand i.O., etwas in die Tage gekommen aber noch voll i.O. und sauber Negativ: Leider ist die Organisation und hotelinterne Kommunikation sehr schlecht und überhaupt nicht kundenorientiert. Folgendes ist passiert: - gebucht hatten wir über Expedia. In der Rate war Frühstück explizit enthalten. - bei Anreise konnte die Rezeption unsere Buchung nicht finden (war angeblich von der hotelinternen Buchungsabteilung nicht weitergeleitet worden). Nach ca. 1,5 Std. Wartezeit bekamen wir unsere Zimmer. - beim Checkout sollten wir das Frühstück noch on Top bezahlen (in Summe wären das 250 Euro gewesen). Wir haben das direkt geklärt und auch die Bestätigungen alle gezeigt). Es wurde zugesagt dass wir nichts zahlen müssen. Leider wurde uns das Frühstück nach der Abreise dann doch einfach von der Kreditkarte abgebucht. Das absolute Nogo war dann aber, wie es weiterging. Leider wäre es zu umfangreich alles zu schreiben was dann passiert ist, aber in Summe konnte es nur durch Eskallation über Expedia gelöst werden und wir bekamen das Geld zurück.

10

Simon Peter

19. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Great hotel and location. We had some challenges, but the team were able to make my stay wonderful

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10

Amanda

10. Dez. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The staff were very helpful

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4

R A

28. Aug. 2023

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Helaas viel ons verblijf erg tegen en was de prijs kwaliteit verhouding volledig zoek. Wij verbleven 4 dagen in dit hotel. Bij aankomst bleek de airco defect. Dit zou de volgende dag opgelost worden. Helaas was ook op de dag twee de airco niet gerepareerd en zou dit pas na het weekend gerepareerd kunnen worden. De kamer was tropisch heet en in de badkamer stond de vloerverwarming volop te draaien waardoor de temperatuur nog hoger werd. Uitzetten van de vloerverwarming moest centraal gebeuren en ondanks beloften is dit niet gebeurd. Van de 3 liften was er 1 liefst 2 dagen buiten gebruik wat lang wachten betekende. Vervolgens bleek dat het hotel naast een borgsom waarvoor toestemming door ons gegeven ook andere bedragen van de credit card liet reserveren zonder toestemming. Dit was hoogst onaangenaam. We zouden hierover teruggebeld worden maar ook dit is niet gebeurd. Kortom, een uiterst onprettig verblijf, zeker voor € 200 per nacht een totaal verkeerde prijs/kwaliteit verhouding en Mövenpick onwaardig. Echte afknapper

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10

Christian

24. März 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Der Check-In hat lange gedauert weil nur eine Person die Schlange abgearbeitet hat… die anderen waren mir wichtigen anderen Dingen beschäftigt. Das ist aber auch das einzige was zu bemängeln ist - ansonsten war der Aufenthalt PERFEKT

10

Harald

5. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Tolles Hotel, schöne Zimmer, freundliches Personal und zentrale Lage in HH.

8

Laura

18. Jan. 2026

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Super flot hotel. I mødekommende personale ved indtjekning. 2 gange under vores ophold besøger vi baren. Vi bliver mødt med en nedladende og ugidelig attitude af bartenderen. Det virker til at vi er til besvær. Bartenderen kigger ikke på os under bestillingen og går uden at sige noget efter at have taget imod bestillingen. Det samme sker dagen efter. Så vi ender med at gå og finde et andet sted at sidde.

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Standort

Sehr praktisch gelegen in der Nähe der S/U-Bahn Sternschanze, der Messe und der Sehenswürdigkeiten der Stadt; die meisten finden es einfach, sich fortzubewegen. Einige bemerken jedoch, dass die unmittelbare Umgebung nachts etwas heruntergekommen oder unsicher wirkt und Lärm durch die Bahn bei geöffneten Fenstern zu hören ist.

Gastronomie

Das Frühstück wird für seine Vielfalt und Qualität sehr gelobt. In einer Reihe von Bewertungen wird jedoch auf hohe Preise, unzureichende Organisation, begrenzte oder durchschnittliche Dinner-Optionen sowie gelegentliche Barforderungen oder -schließungen hingewiesen.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	153 $
Februar	153 $
März	182 $
April	220 $
Mai	213 $
Juni	198 $
Juli	177 $
August	162 $
September	218 $
Oktober	184 $
November	176 $
Dezember	186 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8 $224	9 $192	10 $236	11 $179	12 $224
13 $118	14 $144	15 $195	16	17 $282	18 $229	19 $214
20 $131	21 $300	22	23	24 $373	25 $376	26 $223
27 $115	28 $188	29 $318	30 $206

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $255	2 $204	3 $207
4 $118	5 $187	6 $321	7 $421	8	9	10 $260
11 $111	12 $162	13 $160	14 $197	15 $162	16 $186	17 $188
18 $115	19 $199	20 $367	21 $369	22 $160	23 $187	24 $196
25 $111	26 $162	27 $196	28 $205	29 $187	30 $195	31 $211

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