Garner Hotel Cologne - Engelbertz by IHG

Las instalaciones son básicas. Las reseñas señalan repetidamente la falta de aire acondicionado, fallos ocasionales en el ascensor y espacio limitado para el equipaje cerca de la recepción; a veces se proporcionan ventiladores y varios huéspedes utilizaron aparcamiento de pago cercano.

Muchos huéspedes encontraron las habitaciones muy limpias, con zonas de aspecto renovado. Sin embargo, los informes recurrentes mencionan olores en el baño o en la ventilación y deficiencias ocasionales como polvo, pelo o, en un caso, chinches.

Las habitaciones son generalmente modernas y cómodas pero a menudo pequeñas. La falta de aire acondicionado y el ruido de la calle con las ventanas abiertas son preocupaciones comunes, y varias reseñas mencionan agua caliente limitada o presión débil, además de Wi-Fi irregular en algunas habitaciones.

El servicio se elogia con frecuencia por ser amable y servicial en la recepción y las zonas de desayuno. Algunos huéspedes informaron de problemas de comunicación o de procesos, como una cancelación tardía y una verificación de entrada más lenta.

Excepcionalmente céntrico, a pasos de la catedral, la estación de tren, las calles comerciales y los mercados, lo que facilita ir a todas partes a pie. La ubicación concurrida puede generar ruido de la calle por la noche.

El desayuno es ampliamente apreciado, a menudo descrito como abundante, con buena variedad y gofres; muchas estancias lo incluyen. Algunas reseñas mencionan una selección limitada, un café más débil o una reposición y opciones dietéticas inconsistentes.