Aiden Austin City Hotel

Poolgården, bubbelpoolen och gymmet är ofta höjdpunkter, och många uppskattar gratis parkering och den intilliggande sushi-restaurangen/baren. Tillfälliga nackdelar inkluderar problem med bubbelpoolens jets eller stängningar, poolens renhet samt ett gated, flerbostadsområde som kan vara förvirrande.

Många recensioner beskriver rum och gemensamma utrymmen som rena, men rapporter om unken eller fuktig lukt och skadedjur (kackerlackor/syrsor) förekommer under flera vistelser. Några gäster har också noterat smutsiga mattor eller badrum samt bristfällig städning.

Rummen känns bekväma med rolig, Austin-inspirerad inredning och generellt sett sköna sängar, men vissa tycker att dubbelrummen är små eller för mjuka och att ljud fortplantas genom tunna väggar eller från motorvägen. Flera nämner varierande AC-prestanda eller fuktighet samt ibland lågt vattentryck.

Servicen lovordas i stor utsträckning som vänlig, hjälpsam och proaktiv, med flera omnämnanden av artiga in- och utcheckningar samt uppföljningssamtal. Enstaka klagomål rör långsam incheckning, missförstånd eller ovillighet att hjälpa till med problem.

Praktiskt läge för South Congress och centrala Austin med bil eller samåkning, med enkel tillgång till motorvägen och gratis parkering. Inte särskilt promenadvänligt för många, och några tyckte att tillgången eller portarna var förvirrande under byggnation eller utanför ordinarie öppettider.

Gratis frukost lyfts ofta fram för variation och värde, även om vissa tyckte att den var genomsnittlig eller att vissa saker tog slut nära stängning. Den intilliggande sushirestaurangen får starkt beröm, men tillfälliga stängningar eller förändringar påverkade krediter eller utbud.