Hyatt Regency Austin

Bra trevligt hotel med bra läge. Men servicen sviktar. Jag försökte tex beställa en taxi till min tidiga utcheckning och ingen kunde göra det. Skickades fram och tillbaka mellan check in desk, front desk och consigner. Förväntar mig betydligt mer av ett 5 stjärnigt hotel.

Hotellet valde att ge mig en sämre rumskategori än vad jag hade betalt för och ignorerade helt mina frågor och önskningar att lösa mitt problem. Personalen (med få undantag) var helt opersonliga och ohjälpsam. En annan detalj var att varje gång vi var vid poolområdet använde personalen en lövblås som var riktigt högljudd och orsakade stora dammoln som störde alla vid området.

We had lovely time, location is just perfect.

The room was big and comfortable, and the view over the lake very nice. The location of the hotel was great and it was easy to walk to the main attractions.

Great location. Room was clean.