Hilton Charlotte Airport

La palestra e la piscina interna sono apprezzate e la struttura dispone di un bar/ristorante in loco e di un servizio navetta per l'aeroporto. Le segnalazioni includono lunghe attese per la navetta o il sovraffollamento in alcuni momenti, occasionali chiusure della piscina o acqua sporca, un numero limitato di carrelli per i bagagli e il parcheggio a pagamento.

Molti ospiti descrivono l'hotel e le camere come molto pulite. Tuttavia, alcuni segnalano lacune nelle pulizie, come bagni sporchi, biancheria o moquette macchiata e rifiuti abbandonati.

Le suite sono spaziose e generalmente confortevoli, con aree giorno separate molto apprezzate. Alcuni ospiti menzionano problemi con l'impianto di climatizzazione, rumore proveniente dall'atrio o da impianti meccanici, arredamento usurato e occasionali problemi di idraulica o odori che influiscono sul comfort.

La cordialità e la disponibilità del personale sono spesso elogiati. Le esperienze variano, con segnalazioni di servizio alla reception distratto o scortese, servizio in camera o manutenzione lento o inefficiente e alcuni problemi di overbooking o check-in.

Comodo per l'aeroporto internazionale di Charlotte Douglas e le principali strade; molti lo trovano tranquillo e sicuro. Diversi notano che non ci sono molti servizi raggiungibili a piedi e che avere un'auto aiuta per cenare o esplorare.

La cena al ristorante in loco riceve molti complimenti per il gusto e il servizio. Molti ospiti sono rimasti insoddisfatti dal rapporto qualità-prezzo della colazione o dalla confusione sull'inclusione, e alcuni hanno riscontrato un servizio lento o incoerente o problemi con il servizio in camera.