Hilton Charlotte Airport

A academia e a piscina coberta são apreciadas, e a propriedade oferece um bar/restaurante no local e serviço de transporte para o aeroporto. Alguns relatos mencionam longas esperas ou reservas esgotadas do transporte, fechamentos ocasionais da piscina ou água suja, carrinhos de bagagem limitados e estacionamento pago.

Muitos hóspedes descrevem o hotel e os quartos como muito limpos. No entanto, alguns relatam falhas na limpeza, como banheiros sujos, roupas de cama ou carpetes manchados e lixo deixado para trás.

As suítes são espaçosas e geralmente confortáveis, com áreas de estar separadas sendo apreciadas. Alguns hóspedes mencionam problemas com o sistema de aquecimento e ar condicionado, ruídos do átrio ou de equipamentos, móveis desgastados e, ocasionalmente, problemas de encanamento ou odores que afetam o conforto.

A simpatia e a presteza da equipe são frequentemente elogiadas. As experiências variam, com relatos de atendimento distraído ou rude na recepção, serviço de quarto ou manutenção lentos ou pouco responsivos e alguns problemas de reservas duplicadas ou check-in.

Conveniente para o Aeroporto Internacional de Charlotte Douglas e as principais estradas; muitos acham o local tranquilo e seguro. Alguns observam que há pouco nas proximidades e que um carro ajuda para jantar ou explorar.

O jantar no restaurante do hotel recebe muitos elogios pelo sabor e pelo serviço. Vários hóspedes ficaram insatisfeitos com o custo-benefício ou a confusão sobre a inclusão do café da manhã, e alguns experimentaram um serviço lento ou inconsistente ou problemas com o serviço de quarto.