La Quinta by Wyndham Charlotte Airport South

Bel emplacement et parfait pour une nuit

Hôtel terrible. L’hôtel semblait magnifique au départ avec de belles photos de la chambre et de la piscine, mais finalement ce fut un cauchemar. La chambre est dans un état lamentable. Des morceaux d’aliments au sol, des débris, de la moisissure au plafond. Mon plus jeune fils est allé aux toilettes et a vu une coquerelle. Les enfants ont eu peur, pleuré, ils ne voulaient plus dormir. On a pris la décision de quitter. Nous sommes restés environ 50 minutes dans la chambre et le reste du temps on se déplaçait dans l’hôtel. L’équipe de management ne veut pas rembourser disant que nous avons eu la chambre pour plus d’une heure et que la politique ne prévoit pas de remboursement après plus d’une heure. Je crois que contractuellement, la malpropreté et la découverte soudaine d’une coquerelle vient rompre le contrat. J’ai du quitter très tard, trouver un autre hôtel, bouger les bagages, vivre avec le trauma des enfants. J’exige encore à ce jour un remboursement complet. Cet hôtel ne répond plus aux standards de La Quinta et Wyndham. Évitez cet hôtel!

Bon rapport qualité/prix. Petit déjeuner inclu! Personnels souriants.

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