Residence Inn Los Angeles Burbank/Downtown

Mi estadía en el hotel después del crucero fue en general correcta en cuanto a instalaciones y limpieza. El desayuno es bueno y variado, sin embargo, los empleados que lo atienden parecen molestos cuando uno se sirve y dan la sensación de que limitan el consumo de los alimentos, lo cual resulta incómodo. Además, no respetaron los valores acordados en la reserva hecha a través de hoteles.com, especialmente en el servicio de estacionamiento, donde la aplicación indicaba un precio distinto al que me cobraron en el hotel. Esto me parece inaceptable y solicito que revisen esta situación y realicen el reembolso correspondiente. En general, el personal del hotel, tanto en recepción como en el área de desayuno, muestra poca empatía, mal humor y poca disposición para atender bien al cliente. Esto empaña lo positivo que tiene el hotel y hace que la experiencia no sea del todo satisfactoria. Tienen mucho potencial para mejorar, pero mientras no corrijan estos aspectos, no podría recomendarlo.

El hotel es hermoso, las camas increíblemente cómodas, el desayuno rico y abundante, la ubicación inmejorable, el personal amable y atento.

Todo perfecto el personal muy amigable, las habitaciones son tipo mini departamento, la cama era súper cómoda

Me gustó mucho el lugar está bastante céntrico

Muy buen hotel buena ubicacion para conocer universal, warner, paseo de la fama , rodeo drive a muy poca distancia y con muchas opciones cerca de comida walmart y farmacias solo variar un poco mas el desayuno pero tambien muy bueno