Courtyard by Marriott Norfolk Downtown

La piscine est souvent froide et le jacuzzi est fréquemment en panne ou vidé. Les ascenseurs et les distributeurs de glaçons font l'objet de plaintes, le toit-terrasse est apprécié, et le stationnement est uniquement en service de voiturier, moyennant un coût supplémentaire.

Les avis sont mitigés : de nombreux clients ont trouvé les chambres propres, mais d'autres ont signalé des moquettes et des meubles sales, du linge taché, de la moisissure ou des odeurs de moisi, ainsi que la présence occasionnelle d'insectes. La fréquence du ménage était irrégulière pour certains séjours.

Les chambres semblent vieillottes, avec des problèmes d'entretien tels que des prises de courant qui ne fonctionnent pas, des éviers qui se bouchent, de petites ou vieilles télévisions et des meubles usés, ainsi que des odeurs de moisi dans certaines. Certains clients ont noté des agencements spacieux ou des lits confortables.

Le personnel et les voituriers sont largement salués pour leur amabilité et leur serviabilité, avec de nombreuses interactions positives. Cependant, les clients évoquent un ménage irrégulier, des moments lents ou sans réponse à l'enregistrement ou au bistro, des erreurs de facturation occasionnelles, ainsi que des erreurs concernant le type de chambre ou la disponibilité.

L'emplacement au centre-ville est constamment décrit comme permettant de se rendre à pied à Waterside, aux salles de spectacle et aux restaurants, ce qui le rend pratique pour les événements. Certains clients ont trouvé la zone environnante peu sûre la nuit.

L'offre du bistro/bar sur place est limitée ou fermée par moments, avec un service lent et une organisation confuse du petit-déjeuner ; beaucoup regrettaient le café gratuit dans le hall. Certains clients ont apprécié la nourriture et le café du café lorsqu'ils étaient disponibles.