Courtyard by Marriott Norfolk Downtown

A piscina costuma estar fria e a hidromassagem frequentemente está fora de serviço ou esvaziada. Os elevadores e máquinas de gelo geram reclamações, o terraço é apreciado e o estacionamento é feito apenas com manobrista, com custo adicional.

As opiniões são mistas: muitos hóspedes acharam os quartos limpos, mas outros relataram carpetes e móveis sujos, roupas de cama manchadas, mofo ou cheiro de umidade e ocasionais pragas. A frequência da limpeza também foi inconsistente para alguns hóspedes.

Os quartos parecem antigos, com problemas de manutenção, como tomadas não funcionando, ralos lentos, TVs pequenas ou antigas e móveis desgastados, além de cheiro de mofo em alguns. Alguns hóspedes notaram layouts espaçosos ou camas confortáveis.

A equipe e os manobristas são amplamente elogiados por serem simpáticos e atenciosos, com muitas interações positivas. No entanto, os hóspedes citam limpeza inconsistente, momentos lentos ou sem resposta no check-in ou no bistrô, erros ocasionais na conta e confusões com o tipo ou disponibilidade do quarto.

A localização no centro da cidade é consistentemente descrita como acessível a pé para Waterside, locais de eventos e restaurantes, tornando-a conveniente para eventos. Alguns hóspedes se sentiram desconfortáveis na área durante a noite.

As opções do bistrô/bar no local são limitadas ou fechadas às vezes, com serviço lento e configuração confusa para o café da manhã; muitos sentiram falta do café gratuito no lobby. Alguns hóspedes apreciaram a comida e o café do café quando disponíveis.